Σε δοκιμασία
βρέθηκαν χιλιάδες επιβάτες σε ολόκληρη
τη χώρα, καθώς οι αλυσιδωτές ακυρώσεις
πτήσεων προκάλεσαν σοβαρές ανατροπές
στα ταξιδιωτικά τους σχέδια, σε μία από
τις πιο επιβαρυμένες περιόδους του
έτους. Το τεχνικό πρόβλημα που επηρέασε
τις ραδιοεπικοινωνίες στα ελληνικά
αεροδρόμια άφησε πίσω του ένα σκηνικό
έντονης κινητικότητας και αναζήτησης
λύσεων.
Με την
επιβατική κίνηση να βρίσκεται ήδη σε
υψηλά επίπεδα λόγω των εορτών, οι
ταξιδιώτες προσπαθούν να επαναπρογραμματίσουν
τις μετακινήσεις τους, συχνά χωρίς άμεσο
αποτέλεσμα. Οι αεροπορικές εταιρείες,
από την πλευρά τους, ενεργοποίησαν
διαδικασίες εξυπηρέτησης, προσφέροντας
εναλλακτικές όπως επιστροφή χρημάτων,
αλλαγή ημερομηνιών ή έκδοση πιστωτικών
κουπονιών για μελλοντικά ταξίδια.
Ωστόσο, δεν
καλύπτονται όλες οι περιπτώσεις με τον
ίδιο τρόπο. Ιδιαίτερα οι επιβάτες με
πτήσεις ανταπόκρισης αντιμετωπίζουν
μεγαλύτερες δυσκολίες, καθώς τα ισχύοντα
πλαίσια δεν επιτρέπουν πάντα πλήρη
αποζημίωση ή άμεση επανατοποθέτηση σε
νέο δρομολόγιο.
Το πρόβλημα
επιτείνεται από τη σχεδόν πλήρη πληρότητα
των αεροσκαφών. Όπως επισημαίνουν πηγές
του κλάδου, οι διαθέσιμες θέσεις στις
επόμενες προγραμματισμένες πτήσεις
είναι ελάχιστες, ενώ όπου υπάρχει
δυνατότητα, εξετάζεται η προσθήκη
επιπλέον δρομολογίων.
Παρά τις
προσπάθειες, τα περιθώρια παραμένουν
στενά. Η αυξημένη ζήτηση, ο περιορισμένος
αριθμός διαθέσιμων αεροσκαφών και οι
νυχτερινοί περιορισμοί λειτουργίας σε
πολλά ευρωπαϊκά αεροδρόμια καθιστούν
δύσκολη την άμεση εξομάλυνση της
κατάστασης.
Η ανακοίνωση
της AEGEAN
Αναλυτική
ανακοίνωση για το θέμα εξέδωσε πριν από
λίγο η AEGEAN, εκτιμώντας ότι η λειτουργία
της εταιρείας θα σταθεροποιηθεί από
τις πρωινές ώρες της Δευτέρας (5/1):
«Σε συνέχεια
του τεχνικού προβλήματος που παρουσιάστηκε
από τις πρωινές ώρες της Κυριακής 4
Ιανουαρίου στα συστήματα ραδιοσυχνοτήτων
της Υπηρεσίας Πολιτικής Αεροπορίας, η
AEGEAN ενημερώνει ότι από τις 09:35 έως και
τις 12:20 ανεστάλησαν πλήρως όλες οι
πτήσεις από και προς τα ελληνικά
αεροδρόμια. Στη συνέχεια, και συγκεκριμένα
κατά το χρονικό διάστημα 12:20 – 18:00,
επετράπησαν μόλις 35 κινήσεις ανά ώρα
για το σύνολο του FIR Αθηνών, έναντι
κανονικής χωρητικότητας περίπου 180
κινήσεων, δηλαδή σε επίπεδα χαμηλότερα
του 20% της κανονικής επιχειρησιακής
δυναμικότητας. Η σταδιακή επαναφορά
της χωρητικότητας άρχισε λίγο πριν τις
18:00.
Ως αποτέλεσμα
των ανωτέρω, καταγράφηκαν εξαιρετικά
μεγάλες καθυστερήσεις, ενώ μέχρι στιγμής
έχουν ακυρωθεί συνολικά 48 πτήσεις του
δικτύου μας, που αντιστοιχούν σε ποσοστό
περίπου 12% του πτητικού προγράμματος
εσωτερικού και εξωτερικού. Οι επιπτώσεις
επιτείνονται από το γεγονός ότι, αρκετά
αεροδρόμια της Δυτικής Ευρώπης κλείνουν
τις βραδινές ώρες, επηρεάζοντας περαιτέρω
την επιχειρησιακή αλυσίδα. Σημαντικός
αριθμός επιβατών έχει επηρεαστεί, σε
μια ιδιαίτερα απαιτητική περίοδο
επιστροφής μετά τις εορτές.
Η AEGEAN καταβάλλει
κάθε δυνατή μέριμνα για την υποστήριξη
των επιβατών της και απολογείται
ειλικρινά για τις περιπτώσεις στις
οποίες, παρά τις προσπάθειες, δεν είναι
δυνατή η πλήρης εξυπηρέτηση.
Με την
προϋπόθεση της πλήρους αποκατάστασης
του συστήματος επικοινωνιών της Υπηρεσίας
Πολιτικής Αεροπορίας που αποτέλεσε την
πηγή του προβλήματος, η λειτουργία της
εταιρείας εκτιμάται ότι θα σταθεροποιηθεί
από τις πρωινές ώρες της Δευτέρας 5
Ιανουαρίου, μετά την επιστροφή των
αεροσκαφών στις βάσεις τους εντός της
σημερινής νύχτας. Η AEGEAN θα συνεχίσει να
παρακολουθεί στενά την εξέλιξη της
κατάστασης και να ενημερώνει το επιβατικό
κοινό με νεότερες ανακοινώσεις».
