Βίντεο που κυκλοφόρησε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δείχνει τις φλόγες να εξαπλώνονται στην οροφή του μπαρ, ενώ ακούγονται κραυγές και πανικός από τους θαμώνες. Σύμφωνα με τις αναφορές, η φωτιά ξεκίνησε στο υπόγειο του κτιρίου, προκαλώντας συνωστισμό καθώς οι επισκέπτες προσπαθούσαν να διαφύγουν από τη μοναδική έξοδο προς το ισόγειο.
Οι πρώτες έρευνες των Αρχών δεν εντοπίζουν ένδειξη τρομοκρατικής ενέργειας και το περιστατικό αποδίδεται σε ατύχημα. Αυτόπτες μάρτυρες περιγράφουν ότι η φωτιά πιθανώς ξεκίνησε από βεγγαλικά που τοποθετήθηκαν σε μπουκάλια σαμπάνιας κατά τη διάρκεια του εορτασμού. Η φωτιά εξαπλώθηκε γρήγορα, τυλίγοντας ολόκληρο το ταβάνι μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα, προκαλώντας πανικό και ασφυξία σε πολλούς παρευρισκόμενους.
Ένας αυτόπτης μάρτυρας ανέφερε: «Το ταβάνι πήρε φωτιά μέσα σε λίγα λεπτά. Προλάβαμε να βγούμε την τελευταία στιγμή».
Η Βικτόρια, άλλη μάρτυρας, δήλωσε: «Ο κόσμος έτρεχε ουρλιάζοντας. Πολλοί έχασαν τη ζωή τους από ασφυξία, καθώς τα παράθυρα ήταν μαυρισμένα από τον καπνό».
Μια γυναίκα περιέγραψε ότι οι άνθρωποι έσπαγαν τζάμια για να μπει αέρας και να γλιτώσουν, ενώ επικρατούσε μαζικός πανικός.
Οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης συνεχίζουν να συλλέγουν στοιχεία για τα ακριβή αίτια της πυρκαγιάς και τον τελικό αριθμό των θυμάτων. Οι Αρχές της Ελβετίας επισημαίνουν ότι πρόκειται για ατύχημα, ενώ οι έρευνες βρίσκονται σε πλήρη εξέλιξη.
