«Μπλακ άουτ» στη Microsoft: Προβλήματα σε αεροπορικές, τράπεζες και υπηρεσίες
Παγκόσμιο μπλακ άουτ... Πολλά και σοβαρά προβλήματα στη λειτουργία επιχειρήσεων, δημόσιων υπηρεσιών και στις αεροπορικές εταιρείες έχουν δημιουργηθεί μετά το τεχνικό θέμα στην Microsoft.
Το συγκεκριμένο πρόβλημα έχει προκαλέσει δυσλειτουργίες σε Outlook, Teams και άλλες υπηρεσίες σε 74 χώρες, επηρεάζοντας επιχειρήσεις, αεροπορικές εταιρείες και δημόσιες υπηρεσίες. Οσον αφορά τις αεροπορικές εταιρείες, όπως οι IndiGo, Akasa Air και Air India, αντιμετωπίζουν προβλήματα στην ηλεκτρονική επικοινωνία χωρίς όμως διακοπές πτήσεων.
Η ινδική IndiGo ανακοίνωσε ότι οι υπηρεσίες υποστήριξης μέσω email επηρεάστηκαν, καλώντας τους πελάτες να χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα ή την εφαρμογή της. Αντίστοιχα, η Akasa Air έκανε λόγο για καθυστερήσεις στην ηλεκτρονική εξυπηρέτηση, ενώ η νοτιοαφρικανική CemAir ανέφερε διαταραχές στα συστήματά της.
Το πρόβλημα ξεκίνησε την Πέμπτη (12/11) στις Ηνωμένες Πολιτείες, αλλά σύντομα επεκτάθηκε και σε άλλες χώρες ενώ σύμφωνα με το Downdetector, μέσα σε περίπου μία ώρα είχαν καταγραφεί αναφορές για δυσλειτουργίες σε 74 χώρες και περιοχές. Στην Αυστραλία, σχολεία, δικαστήρια και δημόσιες υπηρεσίες ξεκίνησαν την Παρασκευή αντιμετωπίζοντας δυσκολίες στην πρόσβαση στο Outlook και σε άλλες εφαρμογές.
Microsoft: Ποιες υπηρεσίες έχουν επηρεαστεί
Στο επίκεντρο της βλάβης βρίσκεται το Exchange Online, η υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποστηρίζει το Outlook. Χρήστες αντιμετωπίζουν δυσκολίες στη σύνδεση με τα email τους, στην αποστολή και λήψη μηνυμάτων, αλλά και στην πρόσβαση σε πληροφορίες του ημερολογίου τους.
Οι δυσλειτουργίες επεκτείνονται και σε άλλες εφαρμογές του Microsoft 365, όπως το Teams, το OneDrive, το SharePoint, καθώς και σε λειτουργίες των Word, Excel και PowerPoint. Προβλήματα έχουν αναφερθεί και στο Copilot, το εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης της Microsoft. Προς το παρόν, δεν έχουν τεθεί όλες οι υπηρεσίες εκτός λειτουργίας.
Η Microsoft διευκρινίζει ότι οι βασικές λειτουργίες ανταλλαγής μηνυμάτων και διαδικτυακών συναντήσεων του Teams παραμένουν σε μεγάλο βαθμό διαθέσιμες, ενώ οι δυσλειτουργίες επηρεάζουν κυρίως λειτουργίες που συνδέονται με το Exchange Online.
Πού βρίσκεται το πρόβλημα
Σύμφωνα με τις μέχρι στιγμής ανακοινώσεις της εταιρείας, η εκτεταμένη διακοπή συνδέεται με υπερφόρτωση των υποδομών της σε πολλές περιοχές του κόσμου.
Όπως εξήγησε η Microsoft, μεγάλος αριθμός διακομιστών τέθηκε απροσδόκητα εκτός λειτουργίας, με αποτέλεσμα η κίνηση να μεταφερθεί στους υπόλοιπους, οι οποίοι δεν μπορούσαν να ανταποκριθούν στον αυξημένο φόρτο.
