Καθησυχαστική εμφανίστηκε η Alpha Bank μετά την αναστάτωση που προκλήθηκε στους πελάτες της μετά τη μαζική αποστολή μηνυμάτων.
Χθες Παρασκευή (3/7), εκατοντάδες πελάτες της τράπεζας έλαβαν μηνύματα sms για να αλλάξουν τους κωδικούς τους στο e-banking.
«myAlpha Code: **** EIΣOΔOΣ ΣTO e-banking. O KΩΔIKOΣ MIAΣ XPHΣHΣ ΘA ΠAPAMEINEI ENEPΓOΣ ΓIA TA EΠOMENA 5'», ανέφερε το μήνυμα που έλαβαν στα κινητά τους χρήστες του e-banking της Alpha Bank.
Οι πελάτες της τράπεζας προσπαθούσαν να επικοινωνήσουν με το τηλεφωνικό κέντρο της τράπεζας ώστε να μάθουν τι συμβαίνει.
Η απάντηση της Alpha Bank ήρθε με ανακοίνωση που ενημέρωνε για τεχνικό πρόβλημα στο σύστημα ενημέρωσης.
Αναλυτικά η ανακοίνωση της Alpha Bank:
«Λόγω τεχνικών θεμάτων στο σύστημα ενημέρωσης μέσω SMS, αριθμός συνδρομητών του Alpha Web Banking έχει δεχθεί, τις τελευταίες ώρες, ενημερωτικά μηνύματα που αναφέρονται σε παλαιότερες ημερομηνίες και συναλλαγές. Δεν υφίσταται ζήτημα ασφάλειας ή επίθεσης στο σύστημα ηλεκτρονικών συναλλαγών της Τράπεζας. Λυπούμαστε για την αναστάτωση. Οι τεχνικές υπηρεσίας της Alpha Bank και των συνεργατών της εργάζονται από την πρώτη στιγμή για την ταχεία αντιμετώπιση του ζητήματος. Συνδρομητές που λαμβάνουν τέτοια μηνύματα παρακαλούνται να τα αγνοούν».
